domingo, 15 de julho de 2007

Filas do INSS na España...

Para aqueles 99.999...% da população brasileira que já tiveram a "bela" experiência de aguardar um bom tempo em uma fila quando esteve em uma reparticão pública (sei que também acontece no meio privado, mas fora os bancos é mais difícil) e que pensam encontrar aqui no "primeiro mundo" repartições públicas mais eficientes, deixo aqui meu relato de uma experiêcia na Espanha. Antes de iniciar o relato, deixarei claro que o mesmo se passou com minha esposa e um amigo colombiano, e provavelmente, para mais pessoas. Trata-se da fila, ou como chamam aqui cola, para solicitar o visto na "extranjeria". Quando deixamos o Brasil recebemos um visto de estudos válido para 3 mêses, sendo que ao chegar na Espanha faz-se necessário dirigir-se ao governo espanhol e solicitar um visto para 1 ano. O setor encarregado inicia expediente as 9h da manhã, porém se "antecipam" e as 8h iniciam a distribuição de fichas para atendimento. Até ai parece tudo muito "normal" e bem encaminhado, isto se não fosse necessário levantar as 3h da madrugada e ir para a fila esperar a tal distribuição de fichas. Isto faz-se necessário para tentar receber uma ficha as 8h e ser atendido no dia. Se não pegar ficha, vale aquela mesma regra brasileira... volte no próximo dia, até que consiga ser atendido. Aqui você pode estar se perguntando: "deve haver então um grande número de pessoas, certo?". Bem, há um bom número de pessoas, porém eu receber minha ficha as 8h da manhã fui "premiado" com o número 36! Pensei que isto seria uma boa pois logo seria atendido e teria cumprimo a missão do dia! Para minha surpresa fui atendido as 15:30h O atendimento durou uns 5 min. Me pergunto então como pode passar todo este tempo?! A questão ainda é um mistério, mas pode-se ver que ao terminar um atendimento, não se iniciar em seguida o outro! ;-) A pesar de tudo sai "contente" junto com os demais extrangeiros latinoamericanos (para os extrangeiros europeos há outra "fila", um atendimento VIP). Você agora deve estar pensando: "até que não é tão complicado assim o processo"... Bem, isto é para dar entrada na documentação, agora temos que voltar para assinar e levar o comprovante de pagamento de uma taxa, e passar novamente pela "cola". Além desta segunda vez, teremos depois que voltar uma terceira vez para retirar o documento.... Bem, então temos que passar, se tudo der certo, pelo menos três madrugadas na fila aguardando para termos os 5 minutos de atenção!! Fica aqui o depoimento da experiência em filas/colas espanholas, que nos tanto faz lembrar das tradicionais filas do INSS brasileiras!!
Grande abraço a todos! Rafael.

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